A nossa equipa de Apoio ao Cliente pode ajudá-lo a localizar a sua transação e irá necessitar das seguintes informações:
• A loja onde efetuou a compra
• A data e a hora aproximada da sua visita
• O valor da compra
• Os primeiros 6 e os últimos 4 dígitos do cartão
Um extrato de conta pode servir como comprovativo de compra, desde que se trate de uma transação de um único artigo. Se não tiver comprovativo de compra, não poderemos processar um reembolso.