Dostawa i śledzenie przesyłki
- Czy mogę zmienić adres dostawy na inny?
- Czy mogę wybrać konkretny dzień i godzinę dostawy?
- Co się stanie, jeśli nie będzie mnie w domu w momencie dostawy zamówienia?
- W systemie śledzenia widnieje informacja, że moje zamówienie zostało dostarczone, jednak go nie otrzymałem
- Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Zwroty, refundacje i wymiany
- Czy mogę zwrócić zakupy dokonane w sklepie stacjonarnym pocztą?
- Jak długo trwa zwrot pieniędzy, jeśli odeślę zamówienie do magazynu?
- Jak długo trwa zwrot pieniędzy, jeśli zwrócę produkt do sklepu?
- Czy koszty dostawy są zwracane, jeśli zwrócę zamówienie?
- Zwróciłem zamówienie opłacone przez Klarna, jednak firma Klarna nadal nalega, abym spłacił ratę. Czy to prawidłowe?
- Kupiłem produkt, którego cena została później obniżona. Czy mogę otrzymać zwrot różnicy?
Zamówienia i płatności
- Czy realizujecie wysyłki międzynarodowe?
- Co mam zrobić, jeśli podczas składania zamówienia moja płatność zostanie odrzucona?
- Czy mogę użyć karty, która nie jest zarejestrowana w Europa?
- Jakie metody płatności są dostępne w sklepie internetowym?
- Dlaczego moje zamówienie zostało anulowane?
- Ile produktów mogę kupić w jednym zamówieniu?
Produkt
- Mam wadliwy produkt, który kupiłem online
- Mam wadliwy produkt, który kupiłem w sklepie stacjonarnym
- Mam wadliwy produkt, ale nie mogę znaleźć paragonu. Co mam zrobić?
- Mam wadliwy produkt zakupiony u innego sprzedawcy
- Moje buty są niewygodne. Czy mogę je zwrócić?
- Czy oferujecie usługę naprawy?