Onze klantenservice kan u helpen bij het opzoeken van uw transactie en heeft daarvoor de onderstaande informatie nodig:
• De winkel waar u het product hebt gekocht
• De datum en het geschatte tijdstip van uw bezoek
• Het aankoopbedrag
• De eerste 6 en laatste 4 cijfers van de kaart
Een rekeningafschrift kan dienen als aankoopbewijs, mits het om een transactie voor één artikel gaat. Als u geen aankoopbewijs hebt, kunnen wij geen terugbetaling verwerken.