Il nostro team del Servizio Clienti potrà aiutarti a individuare la tua transazione e ti chiederà le seguenti informazioni:
• Il negozio presso cui hai effettuato l'acquisto
• La data e l'ora approssimativa della tua visita
• L'importo dell'acquisto
• Le prime 6 e le ultime 4 cifre della carta
Un estratto conto può fungere da prova d'acquisto, purché si tratti di una transazione relativa a un singolo articolo. Se non disponi di una prova d'acquisto, non saremo in grado di elaborare un rimborso.