Nuestro equipo de Atención al Cliente puede ayudarle a localizar su transacción y necesitará la siguiente información:
• La tienda en la que realizó la compra
• La fecha y la hora aproximada de su visita
• El importe de la compra
• Los primeros 6 y los últimos 4 dígitos de la tarjeta
Un extracto de cuenta puede servir como prueba de compra, siempre que se trate de una transacción de un solo artículo. Si no dispone de prueba de compra, no podremos tramitar el reembolso.