Livraison et suivi
- Puis-je faire rediriger ma commande vers une autre adresse ?
- Puis-je choisir un jour et une heure précis pour ma livraison ?
- Que se passe-t-il si je ne suis pas là à la livraison de ma commande ?
- Le suivi indique que ma commande a été livrée, mais je ne l'ai pas reçue
- Comment puis-je suivre ma commande ?
Retours, remboursements et échanges
- Puis-je retourner par la poste les achats effectués en magasin ?
- Combien de temps faut-il pour obtenir un remboursement si je renvoie ma commande à l'entrepôt ?
- Combien de temps faut-il pour obtenir un remboursement si je retourne mon produit en magasin ?
- Les frais de livraison sont-ils remboursés si je retourne ma commande ?
- J'ai renvoyé ma commande payée avec Klarna, mais Klarna me demande toujours de payer mon échéance. Est-ce normal ?
- J'ai acheté un produit dont le prix a ensuite été réduit. Puis-je obtenir un remboursement de la différence ?
Commandes et paiement
- Livrez-vous à l'international ?
- Que dois-je faire si mon paiement est refusé lors de la passation d'une commande ?
- Puis-je utiliser une carte qui n’est pas enregistrée en Europe?
- Quels moyens de paiement puis-je utiliser en ligne ?
- Pourquoi ma commande a-t-elle été annulée ?
- Combien d'articles puis-je acheter en une seule commande ?